MUARA ENIM – Pemerintah Kabupaten OKU Selatan, melalui Dinas Komunikasi dan Informatika OKU Selatan, yang dihadiri langsung oleh Kepala Bidang Komunikasi Publik, Zakiah, S.E., M.M. dampingi bidang komunikasi publik Lucy Agusfriani, S.E.,M.M. Dalam Focus Group Discussion (GFD), Forum LAPOR! Se- Sumatera Selatan Tahun 2022, Kamis (20/10/2022).
Dalam Paparan Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Muara Enim, Ardian Arifanardi,A.P.,M.Si. menyampaikan Lapor! adalah aplikasi media sosial pertama di Indonesia yang melibatkan partisipasi publik dan bersifat dua arah, sehingga dalam aplikasi ini masyarakat dapat berinteraksi dengan Pemerintah secara
interaktif dengan prinsip mudah dan terpadu untuk pengawasan pembangunan dan pelayanan Publik.
Peran Kawan LAPOR! Dalam Membantu Meningkatkan Kepercayaan Masyarakat terhadap Pelayanan Publik Perlu diketahui sebelumnya Kawan LAPOR! merupakan sebuah organisasi yang dinaungi oleh Diskominfo Sumatera Selatan yang terdiri dari perwakilan siswa dan mahasiswa di Sumatera Selatan, yang memiliki tujuan untuk memperkenalkan dan membantu dalam menyukseskan program SP4N LAPOR!, agar dapat dikenal dikalangan masyarakat khususnya di Provinsi Sumatera Selatan.
Selain itu Kawan LAPOR! juga memiliki tugas untuk mensosialisasikan program SP4N LAPOR! baik dilingkungan Sekolah,
Universitas maupun lingkungan masyarakat.
Dengan meningkatnya kepercayaan masyarakat, maka program SP4N LAPOR! akan membantu Pemerintah untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik menjadi lebih baik melalui laporan masyarakat.
Aplikasi ini adalah sebuah inisiatif dari Unit Kerja Presiden Bidang Pengawasan dan Pengendalian Pembangunan (UKP-PPP) dalam rangka menyediakan sarana pengaduan yang terpadu dan mudah diakses bagi seluruh masyarakat Indonesia. Berbasis media sosial, layanan ini ditujukan untuk meningkatkan interaksi antara masyarakat dengan pemerintah.
LAPOR! juga dilengkapi dengan berbagai fitur guna mendorong ketuntasan setiap laporannya. Layanan ini telah terhubung dengan 34 Kementerian, 98 Lembaga, 34
Provinsi, 384 Pemerintah Kabupaten, dan 89 Pemerintah Kota. Hingga September 2019, telah terdaftar lebih dari 225.000 pengguna LAPOR! dan lebih dari 500.00 laporan yang masuk dengan rata-rata 1.435 pengaduan ya diterima perharinya.
Sumber: diskominfo Oku Selatan